Conditions Générales de Vente (CGV) – Beeliz.com
Dernière modification le 15 Juillet 2025
Chez Beeliz.com, nous croyons en une relation claire, équitable et durable avec nos clients.
Que ce soit pour la création de site internet, la mise en place de campagnes publicitaires, l’automation marketing, ou le développement d’outils sur mesure, chaque service que nous proposons s’adapte à vos besoins et évolue avec votre activité.
Les présentes Conditions Générales de Vente définissent le cadre dans lequel nous collaborons : vos droits, nos engagements, et les modalités d’utilisation de nos services.
Nous vous invitons à en prendre connaissance afin de garantir une expérience fluide et en toute transparence.
1. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) ont pour objet de définir les modalités dans lesquelles Beeliz.com fournit à ses clients professionnels et particuliers des services numériques personnalisés, design graphique sur mesure et ventes de produits imprimés professionnels.
Ces services sont conçus à la demande et en fonction des besoins spécifiques exprimés par le client. Cela peut inclure (sans s’y limiter) : création de sites web, sites internet, gestion de campagnes publicitaires, référencement, mise en place de CRM, automation marketing, gestion de noms de domaine, boîtes mails professionnelles (ex. Google Workspace), hébergement web, réservations en ligne, codage de fonctionnalités spécifiques, etc.La liste des services évolue régulièrement et s’adapte en fonction de l’activité du client.
S
Plus simplifié
Les présentes Conditions Générales de Vente définissent comment nous travaillons avec vous.
Chez Beeliz.com, nous proposons des services numériques personnalisés, adaptés à vos besoins : site internet, publicité en ligne, e-mails pro, outils de réservation, automation, etc.
Chaque service est mis en place sur mesure et peut évoluer avec votre activité.
Commandez en ligne, on s’occupe de tout.
Site web, carte de visite, logo, pub, t-shirt imprimé... Un conseiller vous appelle sous 24h, notre équipe crée tout pour vous, sans aucun stress.
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2. Durée et révision des services
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Certains services sont sans engagement, tandis que d’autres nécessitent une durée d’engagement minimale (un an ou plus) selon la nature de l’abonnement.
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Chaque abonnement peut être renégocié annuellement, à la hausse ou à la baisse, en fonction des besoins du client.
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Les abonnements sont souscrits en ligne ou activés par facturation récurrente, sans qu’un contrat papier ne soit nécessaire.
Le client peut gérer ses abonnements directement depuis son espace personnel en ligne. -
En souscrivant ou en renouvelant un abonnement, le client accepte expressément les présentes Conditions Générales de Vente (CGV).
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Un abonnement minimum est requis pour garantir l’accès continu à certains services essentiels (hébergement, maintenance technique, tableau de bord de l'entreprise et du site internet, etc.).
Plus simplifié
Certains services sont sans engagement, d’autres demandent un engagement minimum d’un an. Les contrats peuvent être revus chaque année selon vos besoins. Un abonnement minimum est nécessaire pour garder l’accès à certains services comme l’hébergement ou le tableau de bord.
3. Frais techniques
Tous les frais techniques liés aux prestations sont à la charge du client, qu’il s’agisse de :
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Budgets publicitaires (ex. Google Ads, Meta Ads),
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Abonnements d’hébergement ou licences (ex. nom de domaine, e-mails via Google Workspace),
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Forfaits marketing (ex. envoi de newsletters, CRM, outils de suivi...),
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Frais liés à l’édition du site web ou à ses extensions.
Sans mise à jour des informations de paiement (ex. carte bancaire ou mandat Sepa) ou règlement des frais techniques exigibles, les services peuvent être suspendus ou désactivés sans préavis.
Plus simplifié
Tous les frais techniques sont à la charge du client : pub, hébergement, nom de domaine, e-mails, outils marketing, etc.
Si les paiements ne sont pas à jour, les services peuvent être coupés sans préavis.
4. Résiliation des services
En cas de résiliation à l’initiative du client ou à l’échéance du contrat :
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Aucune transition technique ou transfert manuel n’est effectué par nos équipes.
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Tous les services (site internet, campagnes publicitaires, fiches professionnelles, etc.) sont dépubliés automatiquement.
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Le site internet reste hébergé uniquement si :
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les frais techniques sont à jour, et
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un abonnement minimum chez Beeliz est actif.
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Précisions par service :
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Publicité en ligne : arrêt immédiat de la diffusion sans conservation du budget.
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Fiche Google : retirée du compte d’agence Beeliz. Le client peut demander sa récupération directement auprès de Google.
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Nom de domaine : s’il est géré par Beeliz, il n’est pas transféré mais laissé à expiration. Le client pourra le racheter dans le domaine public.
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Site internet : rattaché au compte-agence de Beeliz. Le client n’en est pas propriétaire, mais dispose d’un accès utilisateur configuré par Beeliz, sous réserve de paiement d’un abonnement minimum et des frais techniques associés. À défaut, l’accès au tableau de bord est coupé et le site dépublié.
Plus simplifié
Le client peut mettre fin à son abonnement à tout moment, selon les conditions prévues.
En cas d’arrêt, tous les services sont dépubliés : site internet, publicité en ligne, fiche Google, etc.
Aucun transfert technique n’est effectué par Beeliz.
L’accès aux outils (site, fiche, tableau de bord…) reste possible uniquement si les paiements et l’abonnement minimum sont à jour.
5. Accès aux données
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Le client conserve la propriété exclusive de ses données : contenus du site, base de contacts, demandes de prospects, formulaires, statistiques.
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L’accès à ces données s’effectue via le tableau de bord configuré par Beeliz (ex. via Wix Studio ( Accès agence qui détient la propriété des sites internet mais pas des données du client ).
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Aucune rétention de données n’est effectuée, mais l’accès aux données est conditionné au paiement des frais techniques et à l’abonnement minimum.
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Dès que les services sont résiliés et non renouvelés, le site est dépublié et l’accès aux données est désactivé.
Plus simplifié
Le client reste propriétaire de ses données : contenus du site, formulaires, contacts, statistiques, etc.
Il peut y accéder et les exporter depuis son tableau de bord, tant que l’abonnement minimum et les frais techniques sont réglés.
Si l’abonnement est arrêté et les paiements non à jour, l’accès est désactivé.
6. Maintenance minimale
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Beeliz peut proposer un abonnement de maintenance technique minimum, notamment pour :
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Le maintien de l’accès au site internet,
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L’hébergement ou la gestion de la fiche Google,
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Le maintien du référencement SEO,
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L’accès aux modules CRM ou marketing actifs.
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Sans ce maintien, l’ensemble des services associés sont désactivés, bien que les données du client restent disponibles à l’export jusqu’à cette coupure.
Plus simplifié
Un abonnement de maintenance minimum est nécessaire pour garder actif :
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l’accès au site internet,
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la fiche Google,
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le SEO ou les outils CRM et marketing.
Sans ce maintien, tous les services sont désactivés et le site n’est plus visible en ligne.
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Comment prenez-vous en charge le projet ?Dès le premier contact, nous analysons vos besoins, définissons les objectifs du projet, puis mettons en place un plan d’action sur mesure. Un chef de projet dédié vous accompagne à chaque étape : de la conception à la mise en ligne de votre site ou logiciel. Le délai moyen de création d’un site internet est de 2 à 3 semaines, selon la complexité du projet et votre réactivité pour la validation des contenus. Tous nos abonnements pour sites internet comprennent un engagement minimum de 12 mois. Il est possible d’effectuer un upgrade d’abonnement à tout moment, que ce soit pendant ou après la période d’engagement.
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Comment puis-je contacter l'équipe Beeliz ?Vous pouvez nous contacter via le formulaire sur notre page Contact, par email à l’adresse vente@beeliz.com, par téléphone au +590 690 40 03 28, ou directement depuis votre espace client.
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Où puis-je voir mes informations de facturation ?Toutes vos informations de facturation sont disponibles dans votre espace personnel, section Facturation. Vous y trouverez vos factures téléchargeables, l’historique des paiements et les moyens de paiement enregistrés.
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